Support

Support PromptDeck

PromptDeck est une app macOS (macOS 15 ou ultérieur) qui met en file et suit localement, sur votre Mac, les prompts que vous confiez à des agents IA. Cette page concerne l'édition Mac App Store.

Contacter le support

Écrivez au support par e-mail, avec l'objet « PromptDeck support » :

hello@appro-app.com

Dans votre message, indiquez :

votre version de macOS (menu Pomme, puis « À propos de ce Mac ») ;
la version de PromptDeck, affichée dans la fenêtre « À propos de PromptDeck » ;
ce qui s'est passé, ce que vous attendiez, et les étapes pour reproduire le problème si vous les connaissez.

Vous pouvez aussi passer par la page contact d'Appro.

Questions fréquentes

Combien de prompts la version gratuite permet-elle ?

Jusqu'à dix prompts actifs. Les prompts archivés ne comptent pas dans cette limite.

Qu'apporte PromptDeck Pro ?

PromptDeck Pro est un achat intégré unique, sans abonnement, qui supprime la limite de prompts actifs. Le paiement est traité par Apple, via l'App Store.

Comment restaurer mon achat ?

Dans PromptDeck, ouvrez les Réglages, section PromptDeck Pro, puis choisissez « Restaurer les achats ». Le même bouton se trouve dans la fenêtre PromptDeck Pro, qui s'ouvre quand la limite gratuite est atteinte. Utilisez le compte Apple avec lequel vous avez fait l'achat.

Où sont mes données ?

Sur votre Mac, dans le stockage propre à l'app. PromptDeck n'a ni compte, ni connexion, ni publicité, ni mesure d'audience, et le contenu de vos prompts n'est pas envoyé à Appro-app SRL. L'édition Mac App Store ne communique avec Apple que pour l'achat intégré. Les détails sont dans la politique de confidentialité de PromptDeck.

Comment supprimer mes données ?

Supprimer un prompt, un projet ou une étiquette dans l'app le retire de votre file, mais certaines copies locales, comme les fichiers joints et les idées du parking, peuvent rester sur le Mac. Pour effacer toutes les données de PromptDeck, quittez l'app, puis supprimez le dossier ~/Library/Containers/com.appro.promptdeck. Comme il n'y a ni compte ni serveur, Appro-app SRL n'a aucune copie de vos données et ne peut ni y accéder ni les effacer à votre place. La politique de confidentialité décrit ce que PromptDeck conserve sur votre Mac. Pour toute question sur la suppression, écrivez au support.

Quelle version de macOS faut-il ?

macOS 15 ou ultérieur.